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平台还分别对家政公司、家政服务员建立诚信档

  家政:现代意义上的理解为:家政是对家庭关系及其事物的统称。 家政涉及家业、家法、家风、收支、教育、人与人的关系,家庭与亲戚、朋友、邻里的关系等等。现在我们所说的家政,一般指家政服务,包括:月嫂、保姆、保洁、护理、小时工、家庭搬迁服务等。用户可通过网站、APP、IPTV、微信、百度轻应用、百度直达*、支付宝钱包等入口登录云家政

  成都市民周洁最近因为找家政的事情头痛不已,“能带孩子又能做家务的保姆,月工资要3000多,谈了几个都没谈成。”关于家政的收入,从春节以来一直成为热门线元的保姆,让不少白领都咋舌,“跟保姆比,白领都成灰领了。”

  不过,就在大家对家政行业投去艳羡目光的同时,却很少有人知道,成都的家政公司已开始走向了冬天:2011年以来,成都有6成家政公司倒闭或转行。一边是家政人员工资平均上涨10%,一边是6成家政公司转行或倒闭,这两个矛盾的表象背后隐藏着什么“秘密”,华西都市报记者展开了为期一周的深入调查。

  高昂的服务价格、花钱就能拿的高级证书、看似周密却私下放水的考核,以及屡屡出现的月嫂和雇主之间的矛盾……“为什么没有统一的标准和要求来考察月嫂,让服务更规范?”这是不少人提出的疑问。实际上,2015年,国家标准委发布了《家政服务——母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》,对月嫂的准入条件做了详细的制定。北京市商务委员会去年年底也编发了《家政服务行业标准规范汇编》,其中对母婴护理师需要“初中毕业以上文化水平”、“岗位分初级、中级、高级”、“高级资质申请需要取得中级证书,连续从事本岗位工作三年以上”、“考核包括闭卷考试、实际操作和论文”。

  记者获悉,广州市妇联、广州市人社局于去年11月19日下午联合召开了广州市家政服务公共平台建设征求意见会,听取相关单位对《广州市家政服务公共平台联席会议理事会筹建方案(征求意见稿)》(以下简称《方案》)的意见。据知情人士透露,该平台升级改造目前已在第三次征求意见,经过测试后即将上线.去哪里可以请到放心保姆?

  “赶紧帮我找个带孩子的保姆,原来那个不干了。”2月13日,青羊区红墙巷的恒安信达家政有限公司经理黄文不断接到这样的电线,不碰娃娃”、“张阿姨,3年经验,工资最低2500元”……黄文一边翻资料,一边给对方报“行情”。电话里客户抱怨着:“又涨了?原来那个才2200元。”

  记者采访广东德良律师事务所律师费瑶获悉,找保姆时,一旦要签三方合同,而且最好是政府认可的规范合同,这样一旦发生法律纠纷,才能顺利获得赔偿,而类似X如家政等提供的是自制合同,虽然也不是不行,“但一旦发生纠纷,不一定能顺利索赔。”费律师表示,找保姆时,自制合同里如果有双方姓名和身份证号、合同约定的中介会配合追查等事项,以及身份证复印件,但没有明确中介应为保姆的故意和过失行为担负赔偿责任时,发生法律纠纷,雇主能否成功索赔,有时决定于法官的自由裁量权,“主观性较大,有一定的法律风险,不像正式合同文本那样规范,索赔的成功性更高。”

  与红墙巷一街之隔的过街楼街,12家家政服务公司最近也都和黄文一样,不断听到雇主抱怨涨价的声音。记者走访多家家政公司了解到,春节后,成都保姆工资上涨10%,钟点工工资从800元涨到1000元以上。业内人士说,在家政行业,每年春节后的“涨声如潮”已经见怪不怪了。

  黄文说,钟点工、保姆给她带来的年利润就10多万,公司的主要盈利靠的是保洁,“兼营保洁,公司才能维持下去。”之所以没有放弃保姆市场,只是因为她看好这个行业的未来发展。与黄文的坚持不同,1996年入行的曹毅果断关掉公司,转行做了银行融资。

  青海家政服务师随着社会经济快速发展,我#政服务业面临新的发展机遇,具有广阔的发展空间。随着居民人均收入超过1000美元,社会分工进一步细化,我#政服务业面临新的发展机遇。有关方面调查显示,现全国共有各类家政服务企业和网点近50万家,年营业额近1600亿元。部分大型家政服务企业的年营业额已达到数千万元。一方面,居民工作和生活节奏普遍加快,居民为了提高工作效率和生活质量,需要更多的家政服务;另一方面,我#庭结构正在发生显著变化,家庭小型化、人口老龄化等社会特点日益突出,“空巢老人”“留守子女”不断增多,家庭成员从事日常劳务工作的压力越来越大。同时,居民收入的增加,也为家政服务市场提供了物质条件和消费能力。家政业这一产业

  去年12月开始,成都96118家政服务平台对成都家政服务业进行了一次全面调查。调查显示,2011年,成都市以“家政”为服务范围登记注册的企业共1674家,其中60.23%的家政企业因经营困难已转行或倒闭。调查还发现,成都月均营业规模超过10万的家政公司为零,大部分家政企业都在“为生存而战”。

  记者调查发现,家政服务员工资上涨,很大程度上源于从业人员的流失。金堂人王晓琴(化名)从19岁起就在成都做家政,20年来,曾“两出两进”家政业。最近,已经是“元老”的她打算第三次离开家政行业。

  当日,从内蒙古自治区始发的又一条国际货运铁路线万元的货物从呼和浩特东南部的沙良物流园驶出,15天后抵达9000多公里外的伊朗东南部城市巴姆。

  “持证”的月嫂未必有真水平 颁证机构五花八门,在北京市场,高级月嫂薪水上万乃至上两万是普遍现象,并且基本都“持证上岗”,然而花重金请来被当作“救命稻草”的高级月嫂甚至金牌月嫂,却往往名不副实。目前,北京月嫂基本都“持证上岗”,健康证、母婴护理师证(月嫂证)属“敲门砖”,高级母婴护理师证、催乳证、营养师证、小儿推拿证书,这些是决定身价的“加分项”。

  1992年,19岁的王晓琴从金堂老家来成都打工,本想进餐馆当服务员,但没能当上,无奈之下才当起了保姆,“当时就觉得这个工作低人一等。”现在,王晓琴做着3份钟点工,每个月近3000元收入,“有两家还主动说要给我加钱,但我不想干了,想去送快递。”送快递的工作,在王晓琴看来,更自由也更有面子。

  家政服务员的流失也不仅仅是“面子问题”,缺乏法律的保护,让从业者没有安全感。

  去年9月,李阿姨在雇主家拖地时不小心滑倒,导致右臂骨折。由于没有社会保险,时时彩投注平台:李阿姨只能自己花钱去治疗。虽然家政公司承担了30%的费用,但李阿姨自己还是支付了2000多元的医药费。现在一提到做保姆,她就连连摇头,“没有社保,病了、老了怎么办?”

  “家政行业发展了,但是法律保护没有跟上。”成都川妹子公司负责人宋瑞说,目前,成都90%的保姆与家政服务公司只是一种简单的中介关系,保姆和雇主也只是雇佣关系,这种关系不在劳动合同法保护的范畴内。

  下午开考后,监考老师对考生们能够拿出了全部写好答案的试卷并不吃惊,而是“贴心”地叮嘱说:“你们再写会儿,打开监控视频后,就不要再乱走动、乱看了啊,坚持一会儿。”

  家政从业人员流失,家政公司增加的成本很大一部分花在人力上。刚过完年,川妹子公司总经理助理赵光旭的工作重心就是“抢人”。“前几年,哪有这么恼火?”赵光旭说,2003年,川妹子公司推出“川妹子进京活动”,可维持了不到5年,“川妹子”就不再进京,原因是“要组织大批川妹子不容易”。

  在招工战中,用人需求相对较小的家政公司很难“抢”过工厂。而且“抢人”增加了中介公司的人力成本。川妹子公司内部就规定,“抢”来一个人最高可得到300元奖金。赵光旭说,人力成本的上涨幅度,比利润增长幅度要高得多,“这是导致家政公司经营困难的主要原因之一。”

  四川齐家家庭服务有限公司总经理邓红兵已经从业10多年。他记得,2000年以后,成都家政公司如雨后春笋般出现,“当时只要有3000元钱,一张桌子,一个电话就可以开张。”

  “现在的成都家政市场,与十年前没有多少变化。”邓红兵说,家政行业门槛低、恶性竞争等行业问题,在家政行业兴起之初就存在,现在依然未得到根本性改观。

  根据调查,成都家政行业中,个体经营户和无证经营户比例超过64%,连锁企业只占12.8%。不少企业经营方式老旧,顾客上门,公司才临时“抓人”……

  现在58同城、部分广州论坛甚至QQ群、微信群里都会有保姆的联系方式介绍,如果是雇主自己请保姆的“私单”,最好还是要验证下保姆的身份证是真是假,也要签订合同才有保障。

  家政行业的未来在哪里?在成都,已经有可以借鉴的范本。为了提高家政服务员的社会地位,成都部分家政公司开始尝试“员工制”。2012年春节,台湾美妈美宝成都母婴护理中心的员工聚在一起吃了团年饭,还领了年终奖,这对于中介制的家政公司是不可思议的。

  在成都,仅有不足3成的家政公司采用了员工制。也就是保姆的工资不再是由雇主发,而是由公司发;保姆不能漫天要价,公司根据保姆的资历、能力评级、定价。

  前述两份物业合同签订后,物业公司按约履行了物业服务义务,叶某应交纳相应的物业服务费。

  开发新资源成为成都家政行业发展的关键,多家家政公司达成共识,“培养大学生进入行业。”去年,川妹子公司在北京举办大学生服务权拍卖会,尝试将大学生引入家政行业,进行高端客户服务。

  几天后,王女士等人在一做母婴护理朋友介绍之下,找到了一个张姓中间人,此人表示是苏州一家母婴护理中心的负责人,该中心在常州也有分公司,可以代办母婴护理师资格证,同时信誓旦旦地说,证书网上可以查询真伪,王女士等人随即每人交了1300元钱,准备考一个高级证,当王女士追问在哪培训,什么时候考试的时候,张姓中间人表示,你们的介绍人就是在他手上办的证,她就可以当你们的老师,至于考试就免了,证书几天后就好。听到此,王女士等人开始怀疑起这个证书的真实性,但看到介绍人拿着张某发的证已经在母婴护理这行这么多年,且做得风生水起,就没有再多想。

  恒安信达家政有限公司经理黄文认同这个观点,她还说,以后想让正在读中学的儿子就读管家学院,做家政。她说,光引进高学历人才不够,进行系统完善的专业培训、制定规范的行业标准,且严格落实执行下去,才能真正改变家政行业的“乱象”。

  日前,四川省家政服务业协会筹建申请得到省民政厅和省商务厅的正式批复,筹备组将在6个月内完成所有筹备活动,随后正式成立四川省家政服务业协会。

  北京晨报记者来到朝阳区一家知名月嫂培训机构,20多名妇女正坐在位于一栋商住楼里的教室听课。推广课程的人员介绍,高级母婴护理师是人社部下设机构颁发证件的,“7天的课程不到2000元,拿证后我们给介绍客户,干几天这培训费就出来了。”当记者担心学不会、考试没法通过时,对方表示,“都能过,这你放心”。至于其他细节,“你报名学了就知道了”。在其拿出的培训证书样本上,记者看到颁发单位以及盖的章都显示“中国国家培训网”。

  但是,月嫂人手一张的证件到底含金量如何?采访中,有产妇直接就告诉记者,“先后离开的3个月嫂都是既有高级母婴护理师证又有催乳师证,但真的在工作中,却一点看不出她们的专业技能到底在哪儿。”

  川妹子公司负责人宋瑞担任四川省家政服务业协会筹备组组长,他说,协会成立后将致力于家政服务业的维权、企业沟通、资源整合,“让家政公司找到自己的组织。”

  发展简史:1899年9月,#次家政学学术会议在美国纽约召开。1909年美#政学协会成立。根据#教科文组织和国际家政学协会联合发布的调查报告显示:全世界至少40%的#已把家政列为家庭教育、社会教育、基础教育、技能教育的必修课。我国#早的学校家政教育始于1904年,大学家政教育始于1919年。1949年后,家政学作为一门#学科处于停滞发展状态。直到80年代中期以后,随着社会经济发展,消费观念转变,生活节奏加快,家庭小型化,人口老龄化、服务社会化,技术专业化,以及人们对家庭生活质量追求越来越高,家庭事务出现社会化和职业化发展趋势,从事家政研究、培训、经营、管理、服务等部门和机构雨后春笋,以家庭为主要服务对象并以家庭事务处理和管理为职业的家政员队伍迅速壮大。

  去年3月起,福州55家家政企业签署“承诺书”,实行统一合同格式,在收取家政中介费时,将按天收费,让市民明白消费。

  去年9月起,北京市人社局公布了《员工制家政服务企业享受社会保险补贴实施办法》,明确指出实行员工制管理的家政服务企业按规定与家政服务员签订劳动合同,为其缴纳社会保险费,并委托银行发放工资后,将给家政服务企业补贴。补贴标准为企业实际缴纳养老、医疗和失业保险费的50%。

  宁波的81890家政平台,加盟企业加盟以后要签协议,协议明确规定,“公开向市民承诺服务的态度、服务的价格、服务质量。”如果被消费者投诉,不解决将被黄牌、红牌警告,甚至被“踢出”联盟。

  早在报名前,培训机构的工作人员就说,考试过程中按要求会全程开启视频监控防止替考和作弊,以表明“颁发证件是正规机构,没有弄虚作假”。

  在宁波,如果某家政公司没能加入81890,客户源将很少,经营困难。平台还分别对家政公司、家政服务员建立诚信档案。

  传统的家政服务只是为家庭提供简单的服务,如保姆、钟点工等。随着居民对家政服务内容及质量要求的不断提高,如今的家政服务已由简单的家庭服务延伸到#群众日常生活的方方面面,涉及20多个领域200多个服务项目。据悉,目前我国社会家政服务按内容可分为3个层次:一种是初级的“简单劳务型”服务,如煮饭、洗衣、维修、保洁、卫生等;第二种是中级的“知识技能型”服务,如护理、营养、育儿、家教等;第三种是高级的“专家管理型”服务,如高级管家的家务管理、社交的安排、家庭理财、家庭消费的优化#等。不同层次服务的多元化、专业化,给家政服务业带来广阔的发展空间。然而目家政行业还面临“小、散、弱”的局面,存在服务市场不够规范、培训工作不到位、规范监督机制缺失等问题,造成市场供需矛盾突出。他说,居民找不到服务、不敢接受服务,而服务企业又不知道谁需要服务、需要什么服务等,严重影响了行业发展和居民服务需求的满足。易能家政树立了中国现代家政服务业直营连锁之模范。易能家政长期探索并得以验证的新成果被不断应用到实际工作中

  “菲佣”素有“世界上最专业的保姆”之美誉,足迹遍布全球。“菲佣”普遍文化素质较高,很多都具有大学文凭,且在本国受过至少3个月的家政专业培训。此外,由于菲律宾通行英语,很多“菲佣”还可以充当家庭教师,不少“菲佣”也是从教师转行而来。此外,菲律宾人非但不会瞧不起女佣,相反还觉得一个家庭有女性到海外务工,是件很光彩的事情,许多受教育程度较高的女性都愿意出国当家佣。