服务热线:4008-888-888

行业资讯

一旦有新的钱进来

  甚至说,这套体系在未来形成在线到家的用户,所有的家政公司都可以用。陈小华说,目前中国绝大多数家政公司连犯罪记录都不查,“我们要输出给所有家政体系,对这个社会才有线到家基本上已经检查完了所有阿姨的体检证,所有的犯罪记录、法院的判决记录我们都有”。

  培训中心的建设、培训人员的招募、培训体系的开发所带来的成本都会随着业务规模的扩大、业务品类的增加而上升。58到家选择了一个“重模式”来做O2O服务,赌的就是服务能力和质量。

  陈小华的目标不止是让教师们给“阿姨”做培训,而是把已有的基地变成培训学校的输出。换句话说,未来任何一个人想开家政公司,都可以找58到家的老师为自己做阿姨认证,“像国际认证一样,我们的老师负责为其他的企业考核阿姨的质量,负责出教材,负责帮这些企业做好把关”。

  管家帮构建新型智慧区块链生态有着明确的发展规划,未来,管家帮将在区块底层引入人工智能,从方方面面让AI参与更多以前需要人类能完成的“判断”和“执行”,并引入“集体智慧”和“合约宪法”,同时利用人工智能自身的学习能力,不断进化区块链本身,实现一个具备真正人类意识与思维的区块链生态,最终为世界构建一个家政服务专业,用户体验友好、面向数据服务的生态系统。

  据了解,为更好地提供优质服务、做好诚信服务,张垣大嫂服务集团联合张家口市养老服务协会、张家口桥西区家政母婴商会为家政养老行业聘请了专家顾问和社会监督员。其中,张家口震河律师事务所律师管宁为法律顾问,张北国学书院副院长张树东为国学顾问,张家口心理学会会长杨立新为心理咨询顾问,北京宝岛妇产医院总护士长宫哲梅为母婴顾问兼张垣大嫂服务集团好月嫂执行经理,张家口市第一人民医院儿科主任王利红为医学顾问。聘请河北北方学院退休教师侯惠敏,全国人民优秀调解员、桥东区陵园北街社区书记孙玉山、张家口草根明星《故事张家口》演员常守银、桥西区营城子社区退休老主任白生花为社会监督员。聘请张运出租车(天行健)救援队50名司机团队为社会监督员团体,监督家政养老行业服务质量,监督诚信承诺的兑现。

  6月中旬,58到家CEO陈小华在长沙见到了总理,彼时总理正在视察当地的大型企业。双方交流的半个小时时间里,有一半都在讨论上门服务行业如何解决就业的问题。

  就北京来看,58到家平台上的阿姨数量已经有近10万个,搬家师傅有20多万,这还远不能满足市场的需求,订不到服务的情况经常发生。另一方面,陈小华对公司有着更大的野心,在接受36氪专访时,他曾多次提到,虽然已经做到全国最大,目前58到家在家政业务的市场份额只达到他理想值的不到10%。他的目标是,要拿下整个中国家庭服务业30%的份额。

  所以最近陈小华盯上了更高门槛的“菲佣”式家政服务。虽然内地的政策目前还不支持直接引入菲佣,但是引入菲佣培训教师为大陆的阿姨做培训,让他们的服务质量达到菲佣级别是有可行性的。

  另外,58到家还会进一步完成品牌再造,例如给品牌换一个名字,“也许叫天鹅到家,或者其他的名字”。陈小华说,在他和姚劲波的规划中,家政业务未来会集团化运营,而不单纯只是做业务,“做了做好品牌,我们预计会在接下来的几个季度里,投入一亿美金来做品牌广告”。

  虽然目前58到家每年可以培训十万个“阿姨”,但是陈小华还是觉得速度太慢。未来培训方面可能会采取“合伙人”制度,即从培训阿姨逐渐转化到培训“老师”,这才符合他的设想。简单来说,让接受过培训的阿姨成为老师,再去培训新人。这看起来有点像是代运营制度,平台只需要做交接。

  ▼全家福配件包里有四个边刷、弹力毛刷、水箱、备用拖布、19V/0.6A电源适配器、座式充电器、清洁毛刷、备用滤网、遥控器、说明书、保修卡、合格证书,2节7号电池,可以说满足了各种清洁和自洁的需求,由于配件比较多的关系,建议找个袋子装起来,免得丢失,这点我觉得智意可以学习下TEK的充电座,配件都在一起很好找。

  当前,大多数家政公司是怎样运营管理的呢?以获客为例,一般公司都采用发传单、贴小广告的方式,内容五花八门,缺乏管理,看着就让人心烦意乱;还有一种就是在分类信息网上注册会员、大量发各种广告信息来获取客户。但随着广告成本和人工成本越来越高,家政行业的利润也越来越低,传统的运营管理方式已经出现了无法回避的问题:

  ▼对于复式住宅或落差比较大的地方,很多低端扫地机器人基本就是瞎的,而这台ILIFE智意X800不仅有聪明的“大脑”还有“大眼睛”,这种组合在扫描周边环境时有绝对的优势,将X800放在桌子上模拟落差测试,可以看到X800检测到前方悬空时,会立即刹车停止,并改变方向继续前进。

  昨天股市在权重股带领下出现了暴跌,使得今天早上沪指顺势创本轮调整新低2722.45点,不过创业板并不跟随杀跌仅仅回踩到10日均线,从中长线趋势看目前虽然尚未调整结束,但这一波调整历时6个月已基本处于尾声阶段。今天科技软件股大涨,而前期一直抗

  不过这事具体操作下来,最难的部分还是在于国内的法律法规。引进菲佣培训教师,都需要通过自贸区办理工作签证,并在上海工作一段时间,这里面必然涉及到复杂的手续和流程。

  58到家目前还没有上市的规划,不过陈小华透露,在今年上半年的某些月份里,公司已经实现盈利。“这门生意现在做到了60分,也许等它做到八九十分的时候,我们会把上市列入自己的规划中”。

  目前58到家打算着重做自营,这也意味着提高服务人员的工作效率尤为关键。所以,如何培训劳动者,或者说,产生更多的服务赋能,是陈小华最近一直在思考的问题。

  58到家不能算是上门服务领域的幸存者,陈小华也不喜欢幸存这个词,也许是因为里面有一些运气的成分。“我们每一步都走的并不容易,一直是精打细算走过来的,这里面是不能犯错的。”

  管家帮智能管家部负责人表示:“好的家政企业应该为顾客提供专业、安全、高品质、有人情味的产品与服务。实现这一切的基础是家政服务人员,家政服务人员和顾客的互动是带有紧密情感联系的复杂行为,现阶段人工智能还不能完成如此复杂的任务。但是,目前,管家帮人工智能管家机器人可以说是“真人版”家政服务员,在管家帮家政服务大数据的基础上,小暄能为客户提供精准匹配和需求的深度挖掘。体验人工智能和家庭生活服务融合后的尖端科技!而家政机器人的诸多传感器,又能够帮助管家帮进一步提升数据的收集效率和质量。帮助管家帮制定更高的服务标准,提供更好的服务体验,帮助更多家庭实现品质生活方式。”

  按照陈小华的观察,家政服务目前在全国每年都会产生30%的增速,换句话说,这是一个最终会有几千亿交易额的市场。巨大的需求下,需要同等规模的服务提供者。

  国内对高质量家政人员的需求巨大,陈小华判断,如果大陆对菲佣全面开放,这至少是个百万级的市场,“在香港有菲佣二三十万人,大陆对菲佣的渴求远远超过香港”。他认为,中国家庭在请菲佣的时候不单需要其做家务的能力,还可以为孩子创造讲英语的环境。

  截止到今年6月份,58到家已经招募约40名菲佣培训师,与中国培训师进行一对一式封闭培训。

  家政公司还能通过小程序打造线上商城,消费者可以随时浏览到店内的服务和商品、及时了解优惠活动。还可以依托小程序开展实时互动营销,解决家政产品分类模糊、服务产品与用户需求不匹配等问题,满足顾客差异化需求,给用户更多选择,更好的体验,提升客户消费意愿。

  36氪了解到,58到家的培训教师除了有在一线工作过的“阿姨”外,还有菲佣和大学礼仪课教师,以及心理咨询师,陈小华透露,每个月在寻找教师上就要支付给猎头几十万元费用。

  所有新入职的服务人员需要接受2个月的入职培训,培训合格后,跟着老员工一起先免费提供几单服务,熟悉流程。他们所提供的上门服务依循58到家制定的体系,细致到带几块抹布、哪种颜色的抹布分别用来做什么、先打扫哪里后打扫哪里等细节。

  目前58到家在全国共有几百个培训教师,14个培训基地,其中一个趋势是,越来越多的工作三年以上的“资深阿姨”正在走上全职培训教师岗位。

  快速扩张是必须的,但目前扩张最大的障碍就是人员招聘的速度。陈小华估算的结果是:家政行业在全国会需要三四千万个服务人员,而现在的业务承载量显然还远远不够。

  叶子猪每日行业播报系叶子猪游戏网出品的资讯栏目,仅作于汇聚互联网游戏行业的每日资讯,如需查看文章出处可点击阅读原文。

  这些都是58到家培训环节上最基础的标准化程序,但是陈小华想要的远远不止这些。

  这套逻辑听起来颇为复杂,简单讲更像是要做一个个人版的“企查查”。平台想做的是,每个阿姨从第一天面试,到培训时的视频和照片,一直到她跟每一个雇主沟通,以及每一任雇主对她的评价,甚至是每个月工资记录都可以包含在这套系统里。

  目前58到家已在菲律宾开设办事处,与当地培训机构合作。办事处的主要作用在于,帮助平台筛选当地的菲佣和可以做培训的教师、重庆时时彩投注平台:考察培训学校,并从中挑选适合做办学和投资的目标,另外,未来还将成立做菲佣招聘平台的研发部门。

  “他们用我们的老师培训完自己的阿姨后,就可以进入我的平台抢单子,用我的征信系统,用我的体检查询系统。”陈小华说,这样做的目的在于让其他家政公司都能够提供和58到家一样的服务。

  陈小华说,菲佣老师进入内地后,不止要负责培训国内的阿姨,还需要和其他的服务提供者一样进入内地家庭,“不是让用户直接雇佣她们,而是这些老师会在用户家里辅助58到家的阿姨提供服务,有点像是实习生那种”。

  第一点很容易理解,避免了这家公司因为无节制烧钱而被洗牌。而平台化运营实际上涉及到的是一个天花板的问题,“做垂直往往开始的时候很容易,但是一旦到了上市等发展顶峰的时候,创业者往往会失去发展的动力和方向;而做平台开始会很难,不过发展初期对手踩不死你,到最后就会越来越强大,而且不用担心成功以后要怎么办”。

  58到家上一轮融资还停留在2015年10月,由阿里领投的3亿美金A轮融资。陈小华称,家政业务不排除接下来会寻找新的融资,一旦有新的钱进来,他打算先将地面服务规模提高3倍,并将服务提供者扩大到现在的四到五倍。

  一直以来,58到家都有一套培训体系,包括理论培训、实操培训、进阶培训等不同的环节,并且以相应的考试和评级作为评判。在此基础上,每个细分行业会建立各自的培训子系统。目前,58到家在全国已经有14个培训学校。

  在陈小华看来,58到家从来就不是一门看起来很酷的生意,“卖的是保姆、保洁的服务,线下做的那么重,也很难像很多互联网公司那样做个APP,一下子来了上千万用户”。

  58到家成立初期,姚劲波曾对媒体表示,未来58到家非常希望能收购一个培训学校。

  总结经验下来主要是两点,第一是58到家很早就停止了补贴,其次就是一开始就坚定了要走平台化运营。

  近日,台湾台中的一辆小客车因车主将两瓶矿泉水随手放在仪表盘上的防滑垫上而起火,挡风玻璃当场碎裂,所幸没有人员伤亡。专家提醒,夏天气温高,像眼镜、香水、罐装喷雾等物品都能因太阳照射引发火灾,民众要格外小心。来看台湾媒体的报道。

  《2017年中国居民消费发展报告》系列发布之八:家政服务消费发展情况〈四〉

  截至今年中旬,从58到家平台上直接获得数量可观的报酬,或者说主要收入来自于此的普通劳动者,一共有100万左右,今年整个平台的注册劳动者数字还要再翻一倍。

  ▼尘盒被设计在机身尾部位置,按下装取键即可拆下,X800的尘盒容量是600mL,比很多同类型的产品容量更大,在清扫收集灰尘时可以容纳更多的垃圾物,几天清理一次尘盒即可,笔者看了下友商产品:小米扫地机器人有420ml,科沃斯DK35只有300ml。

  1.扫地机器人清扫前,最好收拾一下地上的杂物,例如孩子的玩具,拿起一些踏脚垫等,避免机器人工作时不断地躲避它们,进而 浪费不必要的电力和影响清扫效率。

  这背后的逻辑是,当平台上的劳动者叠加到一定规模后,现有的培训人员无法再提供更多的赋能。设想一下,当某一天,平台上有1000万个劳动者时,“这种规模的培训已经不是普通的公司能承受得住了”,陈小华说。

  58到家正在做蓝领征信系统,看起来像是个人版的“企查查”,让每一个“阿姨”都能“追根溯源”;

  ▼水箱内置了振动马达,相比普通扫地机器人的渗透式拖地,X800可以让水箱产生震动,模拟人拖地时向下的压力,达到更好的清洁效果。

  58到家正在筹备推出一个面向所有蓝领的征信系统。具体来说,用户招一个保洁或保姆时,他/她是不是犯罪分子,有没有传染病,以及债务能力,都在这套系统上可以查询到结果。

  11月5日,大众网记者见到会所创办人兼总经理韩淑敏时,她正在观摩员工培训。韩淑敏介绍说,金月汇-江山月子会所是由山东江山纤维科技有限公司投资成立的。早在2016年底,自己去上海拜访客户,客户谈起自己生二胎时,由于双方都是家在外地,并且父母年纪大没办法照顾,就选择了住月子会所。然而在上海寸土寸金,一房难求,得提前好几个月订,不过住下之后对其服务非常满意,既科学又舒适。整整一个下午,原本要聊的碳纤维生意没怎么涉及,反而对月子会所给予极大关注。“当时心里就想,凭什么在大城市人就可以有这么好的资源和服务,我们德州人就不能享受到?有条件要上,没条件创造条件也要上,作为土生土长的德州女人,我一定要把这个好项目带回德州,造福一方百姓。”说到这里,韩淑敏流露出坚毅的眼神。