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而由于门槛低、行业监管不完善、竞争激烈等等

  近日,广州市民韩梅(化名)向时代财经爆料,他在58到家聘请了一位保姆,主要工作是负责家务以及照顾她一岁多的孩子。但没想到的是,持有健康证、健康报告的阿姨,却是一位梅毒患者。

  因为夫妻两人都需要上班,家里只有公公一位老人,所以韩梅计划从家政平台聘请保姆以分担老人负担。

  因品牌的高知名度,韩梅选择了58到家,“58平台比较大和知名,然后它表示有做过(家政人员)背景调查和体检,所以感觉比较放心,然后就跟他们签约了。”韩梅说,在签约并支付了6880元的中介费后,58到家的保姆上门服务了。

  韩梅说:“因为58推荐来的第一位保姆比较懒散,所以跟58到家协商后又换了另一个。现在这个(患有梅毒的)保姆过来后,出示了体检报告和健康证,但是因为时间紧迫,也出于对58到家的信任,所以我们刚开始也没像58到家第一个保姆那样重新带她去检查一次。”

  9月6日该保姆开始到韩梅家工作,但出于谨慎,韩梅的太太最终还是在9月14日决定自费带保姆到社区医院体检一次。“没想到58到家也不靠谱。”韩梅表示,检查出保姆是梅毒患者,令他们难以接受。

  据了解,梅毒是由苍白(梅毒)螺旋体引起的慢性、系统性性传播疾病,主要的传播途径为性方式、血液以及母婴等。

  “平时宝宝爱咬人,咬过好几次阿姨,没隔衣服,直接咬了皮肤。” 韩太太对时代财经说道,“我现在好担心,宝宝才一岁多,怎么去抽血检验呀。”

  广州市第八人民医院一位不愿具名的医生告诉时代财经:“这种情况要看一下当时宝宝有没有口腔溃疡,咬的时候有没有伤口,有没有出血,如果这些都没有,那就不会传播,如果有伤口而且出血了,那就有传播风险。”

  自9月6日起,到再次检查的9月14日,以及等待报告出来几天时间,该阿姨已经在韩梅家服务已经有两个星期。时代财经就此事联系了58到家,其相关负责人回复称:“阿姨的健康证和其他证书是真实的,只是健康证的检查项目是不含梅毒这一项的。出了这个事情,我们现在也是在跟用户去沟通协调,包括更换保姆、退款、承担用户家人体检的费用,以及在合理的范围之内,可能会有一些赔偿等等。”

  由于家政服务包括清洁、家务、照顾老人和小孩等内容,具备着特殊性,雇主对保姆也有着一定的要求,其中健康是首选,这也是家政人员要持健康证上岗的意义所在。广州市家庭服务行业协会会长朱德毅向时代财经指出:“目前国家没有相关法律规定梅毒患者不能从事家政行业,梅毒也不是家政行业硬性要求的检测项目。”

  对此,北京亿达律师事务所律师董毅智告诉时代财经:“家政市场发展的时间不长,目前还没有针对专门针对家政服务的法律法规。民法、劳动法会形式性地提到风险问题,但直接提到禁止梅毒患者从事家政服务的明文确实是没有的。”

  梅毒是传染性疾病,虽然有特定的方式传播,但却并不能打消人们的顾虑。拥有两位孩子的广州市民周先生向时代财经表示:“消费者有知情权和选择权呀,而且谁也不敢百分百保证其他途径不会传播,所以我为什么要让我的家人去冒这样的风险。”

  该事件中有一个关键点:保姆进行了健康体检,以及持有健康证,但却没有涉及梅毒的检查。

  韩梅表示,58到家号称有放心安全的保姆,并向她承诺,其平台的家政人员是会进行背景调查以及健康检查的,但为什么却无法检查出梅毒这样的传染性疾病?

  保姆向韩梅提供的医院健康体检报告显示,医院的体检报告只涉及5个项目,并没有梅毒、艾滋等传染性疾病等检查项。这也是韩梅质疑58到家在平台监管以及家政人员审查上存在漏洞的原因。

  对此,58到家的相关负责人解释称:“我们会对保姆进行有没有犯罪记录的背景调查,其实用户最看重是阿姨的安全问题和健康问题,所以这两块我们都是按照国家的标准去做的。严格意义来说,梅毒它不在这个大的健康范围之内。”

  上述58到家相关负责人还表示:“未来我们会完善阿姨在有健康证后,再做相关的细项检查的规定,平台也起到一个监管作用,对两端都好。”

  对此,受访的广州市妇女儿童医疗中心一位医生表示:“如果接触过的毛巾,浴缸,破损皮肤或者黏膜中含有病毒,第三方是有可能致病的,所以并不建议梅毒患者从事幼儿教育、保姆月嫂、共同食堂的工作。平台即便加强检查监管,但一般消费者怕被传染,可能也不愿接受梅毒患者的家庭服务。”

  一些行业,包括食品、服务等行业,要求从业人员办理健康证明,是在于保护大家的健康安全,同时避免意外的发生。但在健康证这个问题上,企业的监管并没有看起来那么严格。

  曾在某家政公司负责行政工作的陈阳(化名)告诉时代财经:“家政行业乱象一直都存在,对于家政人员,公司并不会组织或要求去指定的医院进行健康检查。此外,家政行业需求大,流动性也大,所以面试保姆的时候,会对健康证的要求有所放宽,只要看起来是比较健康,健康证也可以以后再补办。”

  目前,我国家政服务的刚需越发明显,进而决定了行业的市场潜力。根据国家发改委社会发展司公布的数据,2017年全国家政服务行业营业收入达到4400亿元,同比增长26%,从业人员达2800万人左右。

  家政服务企业管家帮副总裁韩吉丛对时代财经坦陈:“这个行业的门槛比较低,同时存在很多的问题,比如没有培训学校,家政人员的专业化、标准化不达标,家政市场畸变成了一种撮合经济。简而言之,就是把一个人凑合着给另外一个雇主,没有对服务人员严格的把关,很多企业也没有资质,收钱之后就不管了,这样对行业、对国家来说,都是一个定时炸弹。”

  我国的家政行业在2005年左右初步发展,到2014年家政O2O模式出现,以及市场的强烈需求,行业才进入爆发期。事实上,我国家政市场的兴起时间尚短,黑中介、家政人员专业素质低、收费高等行业乱象一直存在。

  朱德毅认为,家政行业乱象的背后是相关法律尚未完善,“没有专门为家政行业制定什么法规。其实我们10年前就呼吁过,希望国家立法机构能够进行立法。”

  由于老龄化的快速发展和全面二孩政策的实施,以月嫂、时时彩平台:保姆、育儿嫂为主的家政服务成为与打车、外卖一样的新风口。

  智研咨询《2016-2022年中国家政服务市场研究及发展趋势研究报告》数据显示,2015年中国家政行业市场规模达到1.4万亿元,较上一年增长了13.5%;2016年市场规模达到1.6万亿元,较上一年增长了14.1%;2017年市场规模估测达到2万亿元。

  巨大的市场潜力刺激了资本的冲动,它们通过家政O2O的模式,挤入家政服务赛道。近年来,e家洁、云家政、阿姨帮、小马管家等O2O家政平台涌现,甚至BAT、58同城、美团点评等大企业也纷纷布局。

  2014年,58集团上线到家,正式进入家政行业。2015年,58到家从58集团独立拆分发展,并获得了阿里巴巴集团、全球投资巨头KKR和平安创投的3亿美元融资。

  据智研咨询的数据,2016年上半年,中国O2O家政行业前三为:e家洁、阿姨帮、58到家。三家占据市场份额的56.3%。

  融资一度成为了家政行业的热词,诸如管家帮、助家生活、牛家帮、无忧保姆等家政平台在B轮或C轮融资中,均获得了千万级别的融资金额。韩吉丛向时代财经透露:“公司就曾在2017年完成了D轮2亿元人民币的融资。”

  据前瞻产业研究院的数据,我国家政服务业企业在2017年达到69万家。而由于门槛低、行业监管不完善、竞争激烈等等,家政行业的发展埋下了不少隐患。于是,偷子换子、玩忽职守、虐打儿童、毒杀老人等一系列“问题保姆”案件涌现,尤其是2017年6月,造成1位母亲和3名孩子死亡的“保姆纵火案”发生,这让家政行业的乱象以及监管的缺失遭受到社会的空前拷问。

  这一年,资本的态度开始发生变化,热潮逐渐退却。根据桔子IT的数据,家政行业的融资从2015年的46家(其中融资超过千万的就有21家)到2017年融资超过千万的企业仅余8家。其中,58到家除了A轮融资,至今尚未有融资消息。

  韩吉丛承认,家政行业的恶性事件给市场造成了很大的刺激,人们寻求家政人员的第一要素是安全,其次才是专业服务。但他认为“经过这两年,整个行业还是发生了很大变化的。2016年,整个行业的家政公司将近有70多万家,但到了2018年上半年,却只剩下了30多万家。这一数据说明,经过市场的优胜劣汰,家政企业的数量少了,质量则正在逐渐往高端发展。”

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  “首先这个证书的编号规则,不符合我们现有的职业资格证书编号的相关规定;第二个,它这个查询网址也不是官方的。所以说这个整个职业资格证书判定为假的证书。”

  记者发现,这些家政公司办理的“高级月嫂”证书五花八门,发证单位也各不相同,有培训学校、各类协会,甚至还有国家级的。

  听了几天课后,记者发现,这家培训机构并没有系统性的课程安排,每天都会有新的学员插班进来,因为无需签到,课堂上常常有人缺席。

  最近几天,新快报报又陆续接到广州“三鼎家政”多名员工爆料,道出“三鼎家政”各种坑骗客户的手段。

  “好几个宁波家政动脑筋,我们也不能说哪一个,开培训班,就赚这个钱,他们三天就给你拿出来(月嫂证),就是你花钱。”

  ▽同年7月,上海一对夫妇在翻查家里监控的过程中,发现家中的金牌月嫂在给婴儿喂奶时,居然拎起婴儿让孩子竖过来悬在半空边摇边喂;

  近年来,由于二胎政策的全面开放,使得月嫂这个职业成了“香饽饽”,不少“金牌月嫂”不仅价格不菲,而且供不应求。然而这些花重金请来的高级月嫂甚至金牌月嫂服务质量却不容乐观。丁女士士不久前刚刚晋升成为妈妈,为了能坐个好月子,她花14600元请了位“金牌月嫂”,没想到过程却不顺心。

  但家政服务垂直细分领域的发展参差不齐。今年6月底广州市家协发布的《2017年广州市家庭服务业发展报告》显示,在广州,家政服务从业者达50多万,其中育婴类人员近年增幅最大,而养老护理人员缺口持续增大。

  [2] 杭州市下城区文晖路一个居民小区,不足100米的小路边,聚集着十几家月嫂公司。他们不仅提供月嫂中介,也提供服务。杭州家洁侍家政公司,他们声称不用参加培训就能办理月嫂上岗证。只要交纳0元,他们不仅可以办理高级母婴护理师证,还可以办理高级育儿证,另外附送一本装祯精美的推荐信。

  第十二条 积极为雇主做好保密工作,不该问的事情绝对不能问,特别是不能议论雇主个人生活私事,不能将雇主家地址、号码及家庭情况告诉他人。

  6、 地面的清洗:着重处理开荒遗留下的漆点、胶点等污渍,后用高温蒸汽清洗机对地面进行高温消#,后推牵尘油(起防尘作用)。

  1、 玻璃:先用毛巾再一次擦拭玻璃框,着重处理没有做掉的部位,再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液,均匀的从上到下涂抹玻璃,后用刮子从上到下刮干净,用干毛巾擦净框上留下的水痕,玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。着重之处:框缝吸尘,擦拭。

  随后记者来到旁边的一间房间,看到里面有几张长桌子,桌子上摆放了几个婴儿模具和一个乳房模具。工作人员向记者介绍说,有时人少就会在这里上课,如果人多就要去另一个地方上课。当记者提出如果考试考不过怎么办?工作人员明确表示不用担心,会有一次补考机会,保证可以拿证。